ООО «МБ-Групп»
Проектирование воронок для отдела продаж и тендеров. «Производственный календарь» на портале с учетом трудозатрат и контролем сроков заказов.
2022 — ထ
Запрос клиента
цены
команда
Сформировать единую систему рабочего общения менеджеров по продажам, руководителей, производственного и тендерных отделов. Сделать понятным для каждого заинтересованного сотрудника производственный план.
Как решали запрос?
Отделу продаж настроили CRM, работу тендерного отдела вынесли в отдельную воронку, производственного - в модуль "Задачи и проекты".
Что получилось в итоге?
Работа тендерного отдела непросредственно связана с работой отдела продаж - из отдельной воронки "горячий" тендер поступает руководителю с уведомлением. Работа отдела продаж разделена на b2b и b2c направления. Менеджер всегда в курсе, что происходит с заказом клиента на текущем этапе и когда он будет готов к отгрузке. CRM неразрывно связана с графиком производства - при необходимости на определенном этапе производству поступает задача на изготовление заданного количества продукции. Работа всех отделов объединена чатами, блягодаря чему любые рабочие вопросы решаются открыто и оперативно.
Поддерживаем работу внедренного функционала: помогаем скорректировать автоматически устанавливаемые сроки в зависимости от загруженности производства. Консультируем пользователей по работе CRM, помогаем руководителям добавлять новых сотрудников и включать их в рабочий процесс.
Какая поддержка сейчас?